Al contratar los servicios de Pulso Metrics, acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestras soluciones de análisis de datos, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Pulso Metrics se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
Pulso Metrics ofrece servicios de análisis de datos, desarrollo de dashboards y automatización de procesos para empresas medianas. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
Los servicios específicos contratados, su alcance y condiciones particulares quedarán definidos en la propuesta comercial aceptada por el cliente.
La relación comercial comienza con una reunión de diagnóstico gratuita. Pulso Metrics se reserva el derecho de no continuar con la relación si determina que no puede agregar valor real al negocio del cliente.
Una vez aceptada la propuesta comercial, se inicia el proceso de onboarding. El primer mes de servicio incluye una mensualidad adicional en concepto de onboarding, que cubre la configuración inicial, integración con los sistemas del cliente y capacitación del equipo.
Las tarifas mensuales vigentes son las indicadas en el sitio web y en la propuesta comercial aceptada. Pulso Metrics se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un aviso previo de 30 días.
El pago se realiza de forma mensual y anticipada. El incumplimiento del pago faculta a Pulso Metrics a suspender el servicio hasta su regularización.
Para la correcta prestación de los servicios, el cliente se compromete a:
Los dashboards, reportes, automatizaciones y demás entregables desarrollados por Pulso Metrics para el cliente son de propiedad del cliente una vez completado el pago correspondiente.
Las metodologías, procesos, código base y conocimiento técnico utilizado por Pulso Metrics para desarrollar los entregables son de propiedad exclusiva de Pulso Metrics y no pueden ser reproducidos, vendidos ni cedidos a terceros sin autorización expresa.
Pulso Metrics se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente a la que tenga acceso en el ejercicio de sus servicios. Esto incluye datos de ventas, costos, proveedores, clientes y cualquier otra información sensible del negocio.
Esta obligación de confidencialidad se extiende por un período de 3 años posterior a la terminación de la relación comercial.
Pulso Metrics actúa como proveedor de análisis e información. Las decisiones de negocio basadas en los datos e informes entregados son de exclusiva responsabilidad del cliente.
Pulso Metrics no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso o interpretación de los análisis entregados, ni por interrupciones del servicio debidas a causas fuera de su control.
Cualquiera de las partes puede poner término a la relación comercial con un aviso previo de 30 días. En caso de incumplimiento grave de los presentes términos, Pulso Metrics puede suspender el servicio de forma inmediata.
Al término del servicio, el cliente conservará todos los dashboards y entregables previamente desarrollados y pagados.
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede escribirnos a contacto@pulsometrics.cl